Telefonla Yapılan Modem Ve İnternet Yenileme İşlemi Hakkında Mağduriyet

Türk Telekom'dan arandığımı, internetimin bittiğini ve yenilemem gerektiğini, ayrıca modemimin 5G modem ile değişmesi gerektiğini ilettiler. 4590 TL olduğunu duyduğumda, fiyatın yüksek olması nedeniyle hemen almam gerekip gerekmediğini sordum. Hemen almam gerektiğini, yoksa internetimi kullanamayacağımı ve şu an indirim olduğunu, internet paketimin 200 TL olacağını söylediler. İş yoğunluğumdan ve kafa karışıklığımdan tam olarak anlayamadan tamam demiş bulundum.
Sonra, beni başka bir numaradan arayacaklarını ve telefonu meşgul etmememi söylediler. Daha sonra aradılar, sözleşme göndermişler; ancak konuşurken onaylamam istendiğinden, okuyamadan ekrandan onaylamış bulundum. Daha sonra kargo ile eve geleceğini, kargocuya parayı ödemem gerektiğini söylediler. Ben de kargo ile geleceğini duyduğumda, modem kargo ile mi gelecek diye sordum. Ardından, sözleşmeyi onaylamış bulundum. Henüz para ödemesi yapmadım. Sözleşmenin iptalini ve modemin gönderilmemesini rica ederim. Herhangi bir ücret ödemeyeceğimi de bildirmek isterim.