to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecinde Alaycı Üslup Ve Saygısız Davranış
Fibernet aboneliğimi iptal ettirmek için telefon üzerinden iptal formu doldurdum. Formun ardından Fibernet’ten üst düzey bir yönetici olduğunu söyleyen bir kişi beni arayarak neden kapatmak istediğimi sordu. Ben de internetimin sık sık kesildiğini, bu yüzden takip etmekte zorlandığımı ve bu nedenle Türk Telekomünikasyon’a geçiş yaptığımı belirttim.
Karşımdaki kişi Türk Telekomünikasyon hakkında olumsuz konuşarak, alaycı bir üslup kullandı ve hiç beklemediğim bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Bu tavrı hem saygısızlık hem de bir müşteri olarak beni küçümseyen bir yaklaşım olarak gördüm.
Görüşme 12.03.2026 tarihinde Adapazarı/Sakarya’da, abone numaram 8859306757 ile kayıtlı hattım için yapıldı. Müşteri temsilcisinin özellikle başka bir firmayı kötüleyerek konuşması ve alaycı tavırla telefonu kapatması nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu davranışın incelenmesini, ilgili çalışan ya da yönetici hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri iletişiminin düzeltilmesini talep ediyorum.
