Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Satın Alma Teklifi

4 Aralık 2025 tarihinde, 0212 922 03 14 numaralı hattan kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bana bölgemde yeni bir altyapı çalışması olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve bu nedenle mutlaka yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ayrıca mevcut internet sözleşmemin süresinin dolduğu, iptal edileceği ve yeni bir internet paketi için iki yıl sabit fiyatla ayda 200 TL ödeyeceğim belirtildi.

Görüşme sırasında yeni modem için 4.990 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak Sürat Kargo ile gönderim yapılacağı ve üç iş günü içinde teslim edileceği ifade edildi. Benden sözlü onay istendi ve o anki dalgınlığımla "onaylıyorum" diyerek onay verdim. Ancak görüşme sonrasında arayanların aslında Türk Telekom ile bir ilgisi olmadığından şüphelendim, henüz hiçbir ödeme yapmadım ve şu anda yalnızca kargonun dağıtımda olduğuna dair bilgi aldım. Kargoyu kesinlikle teslim almayacağımı ve kapıda ödeme yapmayarak ürünü geri göndereceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu netleştirmek için Türk Telekom canlı destek hattına ulaşıp altyapı çalışması olup olmadığını ve bu numaraların onlara ait olup olmadığını sordum. Bana arayan numaraların kuruma ait olmadığı ve bölgemde herhangi bir altyapı çalışması bulunmadığı bilgisi verildi. Ardından cayma hakkımı kullanmak ve durumu açıklığa kavuşturmak için beni arayan numarayı defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarım açılmadı.

Şu an e-Devlet ve diğer kanallar üzerinden kontrol ettiğimde adıma açılmış herhangi bir abonelik, üyelik ya da fatura görünmemektedir. Bu numaralardan ya da bu görüşmeye aracılık eden firma tarafından adıma yapılmış veya yapılacak herhangi bir işlemde, bilgim dışında hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Görüşme sırasında "onaylıyorum" derken alınan ses kaydımın, tarafıma maddi veya manevi kayıp doğurabilecek herhangi bir işlemde kullanılmasını istemiyorum.

Fiber Jet’ten, kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini, bu görüşmeye dayanarak adıma hiçbir abonelik, ücret, fatura veya başka bir yükümlülük çıkarılmamasını ve söz konusu ses kaydımın iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili numaralar üzerinden yapılabilecek olası kötüye kullanım ve yeni mağduriyet riskine karşı gerekli incelemenin yapılarak süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.