to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Mail Order Açılması Üzerine İade Talebi
Fibabanka’ya ait, sonu 5353 ile biten Business kredi kartımdan 02.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Fiba Sigorta” adı altında ferdi kaza poliçesi kesintisi yapılarak 954,12 TL tahsil edilmiştir. İşlem sırasında kartımın sisteme mail order’a açıldığı, tutarın bu şekilde çekildikten sonra kartımın yeniden mail order’a kapatıldığı tarafımdan sonradan fark edilmiştir.
Bu poliçe için ben herhangi bir sözlü, yazılı ya da dijital onay vermedim, imza atmadım, aranmadım ve öncesinde SMS veya başka bir kanalla bilgilendirilmedim. 08.04.2026 tarihinde Fiba Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin iade edilemeyeceği, ancak kredi kartımı iptal etmem durumunda ücretin tarafıma geri yansıtılacağı bilgisi verildi.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini, 954,12 TL tutarındaki ücretin kredi kartı iptali şartına bağlanmadan doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın benim iznim olmadan mail order’a açılıp kapatılması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Fiba Sigorta kesintisi ve kartımın izinsiz mail order’a açılması konusunda geri dönüş alamadım, sorunum hâlâ çözülmedi ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
