Yeni Fiat Ducato Fren Problemi Garantiden Dışarı Bırakıldı

2026 model Fiat Ducato 17 m3 aracı daha sıfır olarak aldığımız andan itibaren fren problemi yaşıyoruz. Araç henüz 2.000 km’de olmasına rağmen özellikle rampa yukarı kullanırken frene bastığımızda araç tam olarak durmuyor ve geriye doğru kaydırıyor. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de bu kadar yeni bir araçta kabul edilemez bir sorun olduğunu düşünüyoruz.

Bu problemle ilgili olarak İstinye Otokoç bayisine başvurduk ve durumu detaylı şekilde anlattık. Ancak araç sadece 2.000 km olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle de garanti kapsamına alınamayacağı bilgisi verildi. Fabrika çıkışlı olma ihtimali yüksek bir fren ve disk problemi için kullanıcı hatası denilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kesinlikle doğru bulmuyoruz.

Aracın fren ve disk sistemiyle ilgili yaşadığımız bu sorunun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülen parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik açısından hem de aracın bu kadar yeni olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.