Uşak Fiat Servisindeki Hatalı Su Kaçağı Tamiri Ve İade Talebi

23.03.2026 tarihinde 2011 model Fiat Linea 1.3 Multijet, 221.000 km’deki aracımı, su deposunda ve hortumlarda kaçak, su deposunda çamurlaşma şikayetiyle Uşak Ağaoğlu Fiat yetkili servisine bıraktım. Aracın arıza tespitinin yapılıp gerekli işlemlerin tamamlanacağı ve aynı gün saat 17:00’de aracımı teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak saat 17:30 civarında hâlâ su kaçağı olduğu, bu nedenle aracın tesliminin bir gün ertelendiği tarafıma bildirildi.

24.03.2026 tarihinde saat 12:30’da aracımı teslim aldım ve Uşak’tan ayrıldım. Ancak Afyon merkeze geldiğimde aracın tekrar su eksilttiğini ve su kaçağı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 24.03.2026 saat 14:00’te Fiat acil yol yardımı ve Afyon Fiat yetkili servisi olan G***** ile görüştüm. Acil yol yardım beni Afyon’daki yetkili servise yönlendirdi. Afyon G***** yetkili servisi, servislerinin bir hafta boyunca dolu olduğunu, bu yüzden bir hafta sonrasına randevu verebileceklerini, ayrıca hem çekici ücretinin hem de servis ücretinin tarafımdan karşılanacağını söyledi.

Ben, sorunun Uşak Ağaoğlu Fiat yetkili servisinde arızanın eksik tespit edilmesi ve işçiliğin eksik yapılmasından kaynaklandığını, bu nedenle sorumluluğun Fiat yetkili servisine ait olduğunu özellikle ilettim. Buna rağmen Fiat yetkili servisleri bu konuda herhangi bir sorumluluk almayarak mağduriyetimi gidermemiştir. Fiat müşteri hizmetleri ile de görüştüğümde, yalnızca ilgili yetkili servis şubeleri ile görüştüklerini ilettiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Uşak Ağaoğlu Fiat yetkili servisinde alınan işçilik ve arıza tespit ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Eksik ve hatalı yapılan işlem nedeniyle tekrar yolda kalma riski yaşamam, zaman kaybım ve uğradığım mağduriyetin Fiat tarafından dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.