to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Fiorino 1.3 Premio aracımda 28 Ocak 2025 tarihinde gösterge panelinde “AdBlue sistemini kontrol ettirin, motoru kontrol ettirin” uyarısı çıktı ve aracı kapattığımda fan çalışmaya devam etti. Bunun üzerine İstanbul Zincirlikuyu Birmod servisine gittim, bakım yapıldı ve arızanın giderildiği söylendi.
Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde aynı arıza tekrar etti ve bu kez araç çekici ile Marmaris’ten Muğla Yatağan Turmak servisine götürüldü. Akünün bitmemesi için akü kutup başı çıkarıldı, ertesi gün servis arayarak araçta bir arıza olmadığını söyledi. Aracım yol yardımı ile servise götürülmesine rağmen o güne ait hiçbir servis kaydı yok; ne diğer servisler bu kaydı görebiliyor ne de ben herhangi bir yerde görüntüleyebiliyorum.
Araç bu süreçte tamamen garanti kapsamındaydı ve aynı arıza 25 Şubat 2026 tarihinde tekrar yaşandı. Bu kez Aydın servisine götürdüm, parça değişimi gerektiği ve bunun için ücret alınacağı söylendi, benden 17.250 TL tahsil edildi. Otokoç müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza tam olarak giderilmeden aracın tarafıma teslim edildiğini, bunu kabul etmediğimi belirttiğimde ise “yapabilecek bir şeyimiz yok” cevabını aldım. Aydın serviste de, yol yardımında da 1 Eylül 2025 tarihli servis kaydı görünmüyor, sanki araç o gün servise hiç gitmemiş gibi.
Mağduriyetimin giderilmesi için tekrar Otokoç müşteri hizmetlerini aradığımda, o dönem için “anlık arıza” varmış, şimdi ise “kalıcı arıza” olduğu ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa bu son işlemde yapılan müdahaleyle arızanın tespiti ve çözümü net olarak ortaya konmuş durumda ve ben, aynı şikayetleri garanti kapsamındayken defalarca yaşamış olmama rağmen, garanti bitiminden sonra bu bedeli ödemek zorunda kaldım.
Garanti süresi 23 Aralık 2025’te biten aracım için, 1 Eylül 2025 tarihindeki yol yardımı ve servis sürecinin hiçbir sistemde görünmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Garanti kapsamında olması gereken bu tekrar eden arıza için benden alınan 17.250 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2024 model Fiat Fiorino Premio paket aracımı garanti kapsamında kullanırken göstergede “AdBlue sistemini kontrol ettirin” uyarısı aldım. Aracım garantili olduğu için Sivas Merkez’deki oto sabır Fiat yetkili servisine götürdüm. Burada, Opet’ten aldığım AdBlue’nun kalitesinin düşük olduğu iddia ediler...
2023 model Fiat Fiorino aracımı 03.10.2025 tarihinde su eksiltme arızası nedeniyle Gaziantep Topçuoğlu Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede termostat arızası olduğu tespit edildi ve termostat garanti kapsamında değiştirildi, ancak içindeki antifriz için benden ücret alınd...
2022 model Fiat Doblo Maxi Panelvan Cargo 1.6 aracım, yalnızca 32.000 km’de olmasına ve hem yıl hem de kilometre bazında garantisi devam etmesine rağmen, Ataşehir Otokoç yetkili servisine ilk kez bugün yaşadığım sorun nedeniyle başvurdum ve mağdur oldum. Aracımda satın aldığım günden beri sürekli ya...
2023 model Fiat Fiorino Panelvan aracımın motor arıza lambası Temmuz ayında yandı. Araç garanti kapsamında olduğu için İzmir Bayraklı Otokoç Fiat yetkili servisine başvurdum. Dpf arızası tespit edilip garanti kapsamında temizlik işlemi yapıldı. Ancak arıza iki günde bir tekrar etti ve iki kez daha d...
2022 model Fiat Fiorino aracımın turbosu dün aniden arızalandı. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece turbo arızası olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Aracım henüz 60 bin kilometrede ve bugüne kadar tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapıldı....
Yorumlar