to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat’tan sıfır olarak satın aldığım, 2025 Kasım üretimli Egea Sedan 1.4 Urban Paket aracım henüz 1500 km’de olmasına rağmen sürücü koltuğunda sünger/iskelet kaynaklı olduğunu düşündüğüm, yaslandıkça ortaya çıkan gıcırtı ve deformasyon sorunu bulunmaktadır. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun için Ankara Yenimahalle’de bulunan Otokoç Fiat yetkili servisine başvurdum ve yarın için randevu aldım. Ancak servis, “Cumartesi günü yarım kadro çalışıldığı” gerekçesiyle aracıma bakamayacaklarını, Nisan ayına ileri tarihli randevu verebileceklerini iletti. Sıfır ve garanti kapsamındaki bir araçta ortaya çıkan arıza için müşteriyi haftalarca bekletmek ve bu şekilde keyfi bir erteleme yapmak kabul edilebilir değildir.
Yetkili servislerin görevi, garanti kapsamındaki arızalara makul süre içinde müdahale ederek müşteriyi mağdur etmemektir. Otokoç Fiat Yenimahalle servisinin bu yaklaşımı ise müşteri memnuniyetinden uzak, sorunu çözmek yerine öteleyen bir tavır sergilemektedir.
Aracımın sürücü koltuğunda yaşanan bu gıcırtı probleminin garanti kapsamında ivedilikle yarın randevu saatinde incelenmesini ve en kısa sürede ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum. Eğer uzatılacak ise 6502 sayılı kanundan doğan haklarımın mücadelesini vereceğimi bildiririm.
20.12.2025 tarihinde 2,5 yaşında, 21.000 km’deki, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olan 2023 model Fiat Egea 1.4 Sedan aracımı çalıştırdığımda yüksek bir ses duydum ve kontrol ettiğimde antifriz/motor suyunun donduğunu fark ettim. Donun çözünmesini bekledikten sonra Ankara Gülveren’de bulunan...
27 Ocak’ta sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea 1.6 manuel Urban aracımı, 13 Şubat’ta gitmeme sorunu nedeniyle Lüleburgaz Haliç Oto yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Araç daha çok yeni olmasına rağmen serviste yapılan kontrolde fren balatası ve volanın tamamen yandığı, bu yüzden de fabrikay...
2025 model Fiat Egea Cross 1.4 Urban aracım henüz 1650 km’deyken sol şoför koltuğu kılıfında ezilme oluştu ve ayrıca ön camda tam görüş hizasında, güneş vurduğunda belirginleşen kılcal bir çizik fark ettim. Aracın bu kadar yeni ve düşük kilometrede olmasına rağmen bu kusurların ortaya çıkması beni c...
Fiat Egea aracımı Ankara Tanoto bayisinden sıfır olarak satın aldım ve aracı aldığım günden beri yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Araç şu an 30.150 kilometrede ve bu süreçte sürekli yağ eksiltme problemiyle uğraşmak zorunda kaldım. Yaşadığım sorun nedeniyle önce 1–2 kez Ankara Tanoto’ya, ardından da ...
Fiat’tan 20.10.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım 1.4 Egea SUV aracım, daha 1200 km’deyken 26.11.2025 tarihinde arıza verdi. Aracımı Ankara G******* A******** Fiat yetkili servisine bıraktım ve burada aracın sente atladığı bilgisini aldım. Sıfır alınmış, henüz rodajı bile bitmemiş bir aracın bu kad...
Yorumlar