Fiat Linea Kilometre Sayacı Arızası Ve Ücretsiz Onarım İsteği

2013 model Fiat Linea aracım yaklaşık 400 bin kilometreye ulaştıktan sonra kilometre sayacı arıza yaptı ve şu an aracın toplam kilometresini göremiyorum. Bu durumun, kilometre saatinin belirli bir değerden sonra durması nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Aracımın plakası 30 aad 238’tür.
Tüvtürk muayenesinde de sorun yaşamaktan endişe ediyorum çünkü aracın gerçek kilometresine ulaşamıyorum. Fiat yetkili servisine başvurduğumda, gösterge panelinin sökülüp Bursa’daki servise gönderileceği, bu süreçte aracımı yaklaşık 10 gün kullanamayacağım ve ancak işlem sonrasında bana bir fiyat verilebileceği söylendi. Yani hem aracımı uzun süre kullanamayacağım hem de ne kadar ödeme yapacağımı baştan bilemeyeceğim ifade edildi.
Bu arızanın fabrikasyon bir hata olarak değerlendirilmesini, kilometre sayacı sorunumun kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Üretici kaynaklı bu hatanın kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Veysi Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

















