to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Fiorino aracımda uzun zamandır çözülemeyen bir ses problemi yaşıyorum. Aracım tamamen servis bakımlı olmasına rağmen ön alt tarafından gıcırdama benzeri bir ses geliyor. Bu sesi yaklaşık 20.000 km’den beri duyuyorum, şu an aracım 38.000 km civarında ve sorun hala devam ediyor.
İlk olarak 20.000 bakımında bu sesi Poyraz Otomotiv Aydın Efeler yetkili servisine ilettim. Her bakımda ve her gittiğimde aynı şikayeti tekrar söylememe rağmen “ses arızası halledildi” denilip araç tarafıma teslim edildi, ancak ses hiçbir zaman gerçekten kesilmedi. Aracım garanti kapsamındayken yaşanmasına rağmen bugüne kadar bu sorunun kaynağı bulunup kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Fiat müşteri hizmetlerine de başvurdum, ilgileneceklerini söyleyip süreci geçiştirdiler, somut bir çözüm sunulmadı. Ben aracımın garantisi devam ederken bu ses probleminin kaynağının net olarak tespit edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu rahatsız edici sesin, garanti kapsamında, yetkili servis tarafından kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Hasan S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şikayetim yaklaşık olarak 3 aydır açık ve dosya olarak dönüş yapma zahmetin de bulunmadınız bu saatten sonra dönüş yapacaksınız merakla sizi bekliyorum dönüş yapmanız için
2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracım için, 20.000 km periyodik bakım kapsamında yetkili servise başvurdum. Garanti devam ettiği için bakım işlemini burada yaptırmak istedim. Ancak sadece periyodik bakım kapsamında yapılan işlemler için 14.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ayn...
Fiat Fiorino aracım için ek garanti yaptırmış olmama rağmen, yaşadığım sorunlarda bu garantinin neredeyse hiçbir şekilde devreye alınmadığını görmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Aralık ayından beri amortisör, elektronik aksam, fren balatası, akü ve özellikle LPG sistemi ile ilgili sorunlar ya...
23.06.2023 tarihinde Fiat Poyraz otomotivden satın almış olduğum Fiorino Premium 1.3 Multijet aracım 15.10.2023 tarihinde 5.500 km de iken motor arıza ışığı yakmış ve gaz yememeye başlamıştır. Müteakibinde Fiat müşteri hizmetleri ile görüşülmüş ve çekici yardımıyla Fiat Poyraz yetkili servise çekilm...
13 Ekim Salı günü Fiat Gebze Efsane Ana Bayii’nde aracım Fiorino’yu, çekiş düşüklüğü ve kalorifer peteğinin içindeki aydınlatma zayıflığı şikayetleriyle servise bıraktım. Basit bir arıza olduğu söylendi, ancak aracım 3 gündür serviste bekliyor ve hâlâ ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi a...
2022 model Fiat Fiorino aracımın turbosu dün aniden arızalandı. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece turbo arızası olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Aracım henüz 60 bin kilometrede ve bugüne kadar tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapıldı....
Yorumlar