Fiat Egea Orijinal Boya Bozulması Ve Erken Paslanma
2020 model Fiat Egea aracımın tamamen orijinal fabrika boyasında, normal kullanımda kesinlikle kabul edilemeyecek seviyede boya ve vernik bozulmaları oluştu; bazı bölgelerde ise boya tabakası bozulduktan sonra paslanma başladı.
Bu durum sadece görüntü bozukluğu değil, kaportayı koruyan boya/vernik tabakasının görevini yapmaması nedeniyle aracın dayanıklılığını ve piyasa değerini doğrudan düşüren ciddi bir sorundur.
Yaptığım araştırmalarda, 2020 model Egea dahil çok sayıda Fiat Egea kullanıcısının vernik atması, boya yanması, kuş kirliliği sonrası olağan dışı deformasyon ve paslanma şikayetleri yaşadığını gördüm. Bu kadar benzer şikayete rağmen, bu problemi hiç inceleme yapmadan “dış etken, kuş kirliliği, kullanıcı hatası” diyerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Fiat’tan, aracımın boya kalınlığı ve boya/vernik katmanlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, paslanmanın ve deformasyonların nedeninin net olarak tespit edilmesini ve bunun yazılı, gerekçeli bir teknik raporla tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sorun üretim veya uygulama kaynaklı bir kusur ise, araçtaki boya/vernik ve paslanma problemlerinin eksiksiz, ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, buna bağlı oluşan değer kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Geçiştirici, standart kalıp cevaplar değil, somut inceleme, net bir rapor ve açık bir çözüm bekliyorum.
Sayın Serkan D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi






















