Fiat Egea Cross'ta 45 Bin Kilometrede Baskı Balata Arızası Ve Garanti Kapsamı İadesi Talebi

Fiat Egea Cross aracımda normal kullanımda ortaya çıkan baskı balata arızası nedeniyle mağdur oldum. Araç henüz 45 bin kilometredeyken baskı balatasının bittiği söylendi ve değişim yapılması gerektiği ifade edildi. Bu kadar düşük kilometrede böyle bir parçada arıza yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Arızanın ardından yetkili servise başvurdum ve baskı balata değişimi gerçekleştirildi. Bu işlem için benden yaklaşık 120 bin tl ücret tahsil edildi. Aracın garanti kapsamında olmasına ve kullanımımın tamamen normal şehir içi koşullarda olmasına rağmen, bu masrafın garanti kapsamına alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fiat’tan, 45 bin kilometrede baskı balata değişimi gibi olağan dışı bir arızanın müşteri lehine değerlendirilmesini ve yapılan işlemin garanti kapsamına alınarak benden tahsil edilen bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.