Fiat Doblo Kadran Kararması Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi

02.03.2026 tarihinde Ankara Tan Oto’dan 2026 model Fiat Doblo Premio Plus sıfır araç satın aldım. Araç daha 500 km olmadan gösterge ekranında (kadran) kararmalar yaşamaya başladım. Özellikle kurban bayramı arefesinde yaklaşık 100 km boyunca kadransız araç kullanmak zorunda kaldım ve bu durum defalarca tekrar etti. Farklı zaman aralıklarında bu soruna ilişkin görüntü ve video kayıtlarım mevcut.

Aracı toplamda 3 kez Tan Oto yetkili servisine götürdüm. Her seferinde ekran kararması sebebiyle araca yazılım ve güncelleme atıldı, bu işlemlere ait servis formlarını da elimde bulunduruyorum. Buna rağmen sorun çözülmedi ve gösterge ekranı zaman zaman yine tamamen kararmaya devam ediyor.

Son aşamada aracın aynı model sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ettim. Fiat tarafından bana geri dönüş yapılarak aracın değiştirilemeyeceği, bunun yerine özür mahiyetinde bakım hediyesi teklif edildi. Ben ise insan can güvenliğinin bir bakım hediyesiyle geçiştirilemeyeceğini, bu sorunun olası sonuçlarının çok daha ağır olabileceğini açıkça belirttim. Örneğin kadran yokken aracı evimin önünde park halinde zannettiğim bir anda, araç aslında park komutunda değilse ve farkında olmadan birini altına alırsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, bunun cevabını alamıyorum.

Sıfır alınan bir araçta sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bu denli ciddi bir arıza yaşamak ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Fiat grubuna olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Araçtaki kronik hale gelen bu kadran kararması sorununun giderilmesini değil, aynı özelliklerde sorunsuz bir araçla değişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin Fiat grubu tarafından kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunu yaşayan diğer Fiat kullanıcılarıyla birlikte toplu olarak bu konuda sesimizi duyurmak ve gerekli hukuki süreci yürütmek üzere Şikayetvar’da bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.