Fiat Doblo Frigo’da Ruhsat Eksikliği Nedeniyle Muayeneden Kalan Ve Yaşadığım Mağduriyet

2022 Aralık ayında Ankara Oto Çayyolu bayisinden sıfır olarak Fiat Doblo Frigo Maxi araç satın aldım. Araç bayi tarafından tecilli olarak teslim edildi. 05.03.2025 tarihinde aracı muayeneye götürdüğümde, frigo ibaresinin ruhsata işlenmediği ve ruhsat bilgilerinin araçla eşleşmediği gerekçesiyle muayeneden kaldı. Bayinin tecilli araçta evrakları eksik hazırlaması ve frigo bilgisini ruhsata işletmemesi nedeniyle aracım muayeneden geçemedi.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren bayi ile ve Fiat tarafıyla yaklaşık 10 kez görüştüm. Bayi hatayı kabul etmeyerek fabrikanın sorumlu olduğunu söyledi, fabrika ise bayiye yönlendirdi ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm üretmedi. Arabuluculuk yoluna gidildi, ancak arabuluculuk toplantısında da herhangi bir anlaşma sağlanamadı. Bu süreçte yeniden noter işlemleri, muayene, yola gidip gelmeler ve iş gücü kaybı gibi nedenlerle ciddi mağduriyet yaşadım.

Fiat fabrikadan bölge müdürü olduğunu belirten a. Bey, nakit çıkışı yapamayacağını, müşteri memnuniyeti adına yaptığım masraflar karşılığında aracıma 120.000 km full bakım hediye edeceklerini, bayiden randevu alabileceğimi söyledi. Ancak Ankara Oto Çayyolu bayisini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını, bu şekilde bir işlemin mümkün olmadığını ifade ettiler. Sonuç olarak ne masraflarım karşılandı ne de söylenen bakım hediyesi yerine getirildi.

Aracı daha sonra 2025 Haziran ayında sattım ancak yaşadığım bu süreçteki tüm maddi ve manevi zararlarım karşılanmadı. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, bu hata nedeniyle yaptığım tüm masraflarımın ana para ve faizleriyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ticaret mahkemesinde dava açacağımı beyan ediyorum. Fiat’ın sattığı aracın ve bayisinin hatasının arkasında durmasını, Ankara’da yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.