to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul genelinde birçok şubesinde kullanılabileceği belirtilen Fi Club SPA üyeliğini 2025 yılı Mayıs ayında 20 kullanımlık masaj paketi olarak 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle tüm İstanbul şubelerinde geçerli olacağı ve rahatça kullanabileceğim söylendiği için tercih etmiştim.
Ancak 2025 Temmuz ayından itibaren şubeler sırayla kapatılmaya veya el değiştirmeye başladı ve hizmet veremez duruma geldiler. Üyeliği Tryp Wyndham Sancaktepe şubesinden satın almama rağmen bu şubede de o tarihten bu yana sürekli tadilat vb. gerekçeler öne sürülerek hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Şu ana kadar 20 kullanımlık paketimden tek bir hizmet dahi alamadım ve tamamen boşa ödeme yapmış durumdayım.
Bu süreçte firmaya telefon, WhatsApp ve şube yetkilileri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve iletişim neredeyse tamamen koptu. Ne hizmet veriliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim 20.000 TL karşılığında alamadığım tüm hizmetler için ya paket tutarımın eksiksiz şekilde iadesini ya da aktif ve erişilebilir bir şubede söz verilen hizmetlerin kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Fi Clup-Tryp by wyndham Sancaktepe den 15.000.-tl ödeyerek 10 seanslık masaj paketi satın aldım. Paketi satarken Bağdat Caddesi ve şile de de kullanabileceğimi belirttiler. Bağdat Cad. İş yerim Bağdat Cad. Olduğu için cazip geldi. Satın aldım. Bağdat Cad. Paketin 3 seansını kullandım. Şuan Bağdat Ca...
Fi Club Sancaktepe'den masaj paketi aldım. İstanbul diğer şubelerinde geçtiğini ilettiler. Yaklaşık bir ay önce Sancaktepe şubesi tadilata girdi. Kadıköy şubesi haklarımı orada kullanamayacağımı söylüyor. Üsküdar şubesine de her gittiğimde hafif tehditvari burada normalde kullanamıyorsunuz ama idare...
Fi Clup SPA Ramada Alibeyköy şubesinden 2024 yılının 1. ve 10. aylarında iki kez masaj ve kese‑köpük paketi aldım. Paketleri satın alırken ürünün geçerlilik süresinin 1 yıl olduğu, fakat ikinci paketi aldığım için sürenin çok da bir önemi olmadığı söylendi. Buna güvenerek aldığım paketlerde içeride ...
18/10/2025 tarihinde İstanbul Bomonti Qualia Spa’dan 20+3 seanslık bir paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 2 taksit halinde, toplam 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak şehir değiştireceğim için 24/10/2025 tarihinde paketin iptalini talep ettim. Paketimi hiç kullanmadım ve iptal talebimd...
Fi Club Üsküdar’dan kredi kartı ile masaj paketi satın aldım. Bugün yaptığım rezervasyonu değiştirmek istediğimde, paketimden masaj hakkımın düşeceği söylendi. Oysa paket almadan, normal rezervasyon yaptırdığımda böyle bir uygulama yok ve herhangi bir ücret ya da hak kaybı yaşanmıyor. Paketli müşter...
Yorumlar