to read complaints and reviews, or file yours.Fi Club SPA Üyeliği İçin 20.000 TL Ödeme Yaptım, Hiç Hizmet Alamadım
İstanbul genelinde birçok şubesinde kullanılabileceği belirtilen Fi Club SPA üyeliğini 2025 yılı Mayıs ayında 20 kullanımlık masaj paketi olarak 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle tüm İstanbul şubelerinde geçerli olacağı ve rahatça kullanabileceğim söylendiği için tercih etmiştim.
Ancak 2025 Temmuz ayından itibaren şubeler sırayla kapatılmaya veya el değiştirmeye başladı ve hizmet veremez duruma geldiler. Üyeliği Tryp Wyndham Sancaktepe şubesinden satın almama rağmen bu şubede de o tarihten bu yana sürekli tadilat vb. gerekçeler öne sürülerek hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Şu ana kadar 20 kullanımlık paketimden tek bir hizmet dahi alamadım ve tamamen boşa ödeme yapmış durumdayım.
Bu süreçte firmaya telefon, WhatsApp ve şube yetkilileri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve iletişim neredeyse tamamen koptu. Ne hizmet veriliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim 20.000 TL karşılığında alamadığım tüm hizmetler için ya paket tutarımın eksiksiz şekilde iadesini ya da aktif ve erişilebilir bir şubede söz verilen hizmetlerin kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Aynı durumu yaşıyorum. 2025 Mayıs ayında sizin gibi ben de 10 kullanımlık bir paket satın almıştım. Caddebostan a11 Hotel bünyesindeki Fi Club şubesinden. Tadilat nedeniyle kapatmışlar sonra da Suhan adında bir SPA işletmesi devir almış. Şimdi onlar da güya tesisat tadilatı bahanesiyle neredeyse 7 aydır kapalılar.