Fevzi Hoca Balık-Köfte Ümitköy'de Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunu

22 Kasım akşamı saat 19:30 civarında Fevzi Hoca Ümitköy şubesine balık yemeye gittik. Levrek ızgara ve hamsi sipariş ettik, ancak işletmenin ilgisizliği ve düzensizliği bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Masaya getirilen ikramlar eksik geldi, defalarca hatırlatmamıza rağmen doğru düzgün tamamlanmadı ve çalışanların tavırlarında da hiçbir ilgi ve özen göremedik.

İşletmede hijyen konusunda da güven vermeyen bir ortamla karşılaştık; ortamın temizliği ve servis düzeni hiç iç açıcı değildi. Hesap istediğimizde ise yaklaşık bir saat boyunca bekletildik, bu süreçte de kimse durumu açıklama gereği bile duymadı. Tüm bu yaşananlara rağmen 2100 TL tutarında bir hesabı kartla ödedik ve verilen hizmete göre fiyatların oldukça yüksek olduğunu düşündük.

Hem hizmet kalitesi hem hijyen hem de ilgi ve alaka açısından bu kadar yetersiz bir işletme beklemiyorduk. Yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık, bir daha gitmeyi düşünmüyoruz. Bu şubenin hem hizmet kalitesi hem de hijyen ve personel yönetimi konusunda acilen denetlenmesini ve gereken iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.