Ayakkabı İadesi Yapılmıyor Sorumluluk Bankaya Atılıyor

Fethiye Kundura'dan 15.06.2025 tarihinde ayakkabı aldım ancak defolu olduğu için iade ettim. İade ücretinin bir hafta içinde yatırılacağı söylendi fakat on gündür hala yatırılmadı. Bugün arayıp sorduğumda işlemi Akbank'ın beklettiğini, kendileriyle bir ilgisi olmadığını ve bu yüzden paranın yatmadığını belirttiler. Şimdi tekrar bir hafta beklememi istediler. Kendi hatalarını bankanın üzerine atıyorlar ve insanları gereksiz yere bekletiyorlar. Tahminimce iade talebi bile oluşturulmamış. Ayrıca, bu işin içinde olmadığımı ima eden sözler söylüyorlar. Şikayet etmek için tüm haklarımı kullanacağım. Böyle bir hata ve yanlışlık olmamalı. İnsanları boş yere oyalıyorlar. 1000 TL için sorduğumda ise bankanın çok yoğun olduğunu söylüyorlar, bu çok saçma.