to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Korse Gönderildi, İade Talebime Cevap Alamıyorum
Fest Danışmanlık üzerinden internetten 25118136 sipariş numaralı skolyoz korse siparişini verdim. Gönderilen ürün, sitede tanıtılan ve anlatılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kalite ve özellik olarak tamamen farklı bir korse gönderdiler.
Ürünü yaklaşık bir saat önce teslim aldım ve fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan firmaya erişemiyorum. Tanıtılanla ilgisi olmayan bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Gönderilen korsenin iadesini ve ödediğim tutarın kredi kartı ile yaptığım kapıda ödeme üzerinden eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık üzerinden 30 Kasım’da dik duruş korsesi satın aldım. Ürün söylenilen gibi çıkmadığı için 3 Aralık’ta iade ettim. Ürüne ödediğim 849 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödemiştim.
İade işleminden sonra firma ile yazıştığımda, muhasebe ile görüşülüp ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne mesajlarıma ne de aramalarıma kesinlikle cevap verilmedi ve aradan zaman geçmesine rağmen halen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ankara’da yaşıyorum ve tüm iade sürecini eksiksiz tamamlamama rağmen ücret iadesinin yapılmamasından ve iletişime geçildiğinde geri dönüş sağlanmamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
