Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Fest Danışmanlık Mega Center Bayrampaşa İstanbul firması üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim. İlanda görselde gösterilen ürünle gelen ürünün marka, model, güç ve üfleme–çekme yerleri dahil olmak üzere her detayı tamamen farklıydı. Kısacası görselde vaat edilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi.

Ürün bugün elime ulaştı ve 599 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ayrıca ürün sadece farklı olmakla kalmıyor, çalışmıyor; basit bir kağıdı bile çekemiyor. Mesaj olarak gelen 1249 kodu ile temassız teslim aldım ve 5764******480 numaralı kargo ile ürün tarafıma ulaştırıldı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de gönderilen ürünün arızalı olması nedeniyle ödediğim 599 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.