Yanıltıcı Tanıtım Ve Kalitesiz Üçgen Mop Şikayeti

Fest Danışmanlık Yakuplu firmasından 24.09.2026 tarihinde internet üzerinden sıkmalı üçgen mop siparişi verdim. Ürünü Derince–İzmit adresime Aras Kargo getirdi ve kapıda 600 TL Nakit ödememi yaptım. Ürünü, Facebook’ta gördüğüm tanıtım üzerinden form doldurarak sipariş etmiştim.

Eve gelen ürün, şekil olarak üçgen mopa benzese de tanıtımda gösterilen ve benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, son derece kalitesiz ve hayal kırıklığı yaratan bir ürün çıktı. Ne ürün kalitesi, ne özellikleri, ne de görsel olarak vadedilenler uyuşmuyor.

Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Daha sonra internetteki yorumlara baktığımda, benim gibi mağdur olan birçok kişinin olduğunu gördüm ve bu durum beni daha da üzdü.

Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse sipariş ettiğim gerçek ürünün gönderilmesini ya da ürünün iade alınıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.