Yanıltıcı Reklam Ve İade Cevapsızlığı

Mustafa

1.412

31.03.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklama güvenerek, Fest Danışmanlık Terazidere Bayrampaşa isimli yerden kargo dahil 850 TL bedelle oto süpürgesi siparişi verdim. İlanda çelik elek yedeğiyle birlikte, dijital göstergeli, çok güçlü ve büyük bir ürün gösteriliyordu. Gelen ürünü teslim aldığımda ise reklamda gösterilenle hiçbir alakası olmadığını gördüm.

Tarafıma gönderilen ürün oyuncak gibi, gücü olmayan, küçük bir cihaz çıktı. Kutunun üzerinde yalnızca “3 in 1 Vacuum Cleaner Portable Mini Home and Car as-228” ibaresi bulunuyor. Ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi, ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi de yok. Gelen mesaj üzerinden iade kodu talep ederek yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Hem vaat edilen özelliklerde olmayan bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün iadesini ve kapıda kredi kartıyla ödediğim 850 TL’nin kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Küçük menfaatler uğruna insanları mağdur eden bu tür satışların da gerekli şekilde denetlenmesini ve bir daha kimsenin aynı sorunları yaşamamasını istiyorum.