Yanıltıcı Reklam Ve Gerçek Olmayan Ürün Gönderimi Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Sosyal medyada Fest Danışmanlık’ın reklamlarına güvenerek Bosch marka bir vidalama seti siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, marka ile alakası bulunmayan adeta oyuncak bir ürün kargoya verilmiş. Bu nedenle kargoyu teslim almadım.

Siparişi yaklaşık 15–20 gün önce oluşturdum ve o günden bu yana, ürünü teslim almadığım ve ödemesini yapmadığım halde, aynı yanıltıcı ürünü bana teslim etmeye çalışmaya devam ediyorlar. Üstelik firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da ulaşılabilir bir numara hiçbir yerde bulunmuyor.

Reklamlarında gösterdikleri ürünle ilgisi olmayan bir ürünü göndermeye çalışmaları nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Adresime bu ürünü göndermeye çalışmalarının derhal durdurulmasını, bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve satış uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.