Tanıtıldığı Gibi Olmayan Oto Süpürgesi Ve İletişimsiz Firma Mağduriyeti

Fest Danışmanlık isimli firmadan Instagram üzerinden Leerfei Vacuum Cleaner marka bir oto süpürgesi sipariş ettim. Ürün kapıda kredi kartı ile 599 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Kargonun üzerinde “Be Prime Kasım” ibaresi ve “Fest Aras” yazan bir kağıt bulunuyordu, bunun dışında herhangi bir fatura veya iletişim bilgisi tarafıma verilmedi.

Ürünü eşim teslim aldı, okuldan geldikten sonra paketi açtığımda ürünün boyutunun inanılmaz derecede küçük olduğunu ve tanıtımlarda gösterildiği gibi kesinlikle işlevli olmadığını hemen fark ettim. Ürün, oto süpürgesi olarak neredeyse hiçbir iş görmemekte, beklentiyi kesinlikle karşılamamaktadır. Ayrıca firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da resmi bir kanal bulamıyorum.

Tanıtıldığı gibi olmayan, işlevsiz ve beklentimi karşılamayan bu ürünün iadesini ve ödediğim 599 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim numarası dahi bulunmayan bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.