Sipariş Edilen El Süpürgelerinden Farklı Ürün, Zayıf Çekiş Gücü Ve Destek Yok, İade Talebi

Fert Danışmanlık’ın internet sitesi üzerinden 2 adet el süpürgesi satın aldım. Sipariş fişim mevcut. Ürünler bugün elime ulaştı ancak gelen el süpürgeleri hem farklı marka ve renkte, hem de çekiş gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf. Tanıtımda anlatılan ve vaat edilen ürünle gönderilen ürün arasında ciddi fark var.

Bu ürünler için toplam 1.399 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine firmaya verilen telefon numarasından ulaşmayı denedim ancak numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne ürün kalitesi ne de satış sonrası destek açısından vaat edilen hizmeti alamadım.

Sipariş verdiğimde gösterilen ürünle aynı özelliklere ve kaliteye sahip el süpürgelerinin gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 1.399 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.