Reklamıyla Uyuşmayan Çekim Gücü Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

23.02.2026 tarihinde Fest Danışmanlık isimli yerden internet üzerinden araç içi süpürge satın aldım. Reklamda yüksek çekim gücüne sahip, farklı özellikleri olduğu belirtilen bir ürün gösterilmesine rağmen, elime ulaşan ürünün çekim gücü neredeyse yok ve reklamda tanıtılan ürünle uyuşmuyor.

Sevk irsaliye numaram 246239300537’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra 25.02.2026 tarihinde ürünü denedim ve bu olumsuz durumu fark ettim. Firmaya ulaşarak iade talep etmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamadığım için muhatap bulamıyorum.

Reklamda gösterilenle gönderilen ürünün farklı olması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.