Reklamda Tanıtılan Tornavida Seti Yerine Alakasız Ürün Aldım

Fest Danışmanlık’tan Facebook’ta karşıma çıkan bir reklamdaki bağlantı linki üzerinden hassas tornavida seti satın aldım. Ürün için 549 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak elime ulaşan ürün, videoda tanıtılan hassas tornavida ile hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir ürün çıktı.

Siparişle birlikte bana fatura/irsaliye ve sipariş bilgilerini içeren bir belge de gönderildi. Gelen ürünün tanıtımda gösterilenden farklı olması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Fest Danışmanlık’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek, reklamda gösterilen orijinal hassas tornavida ürününü göndermesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki belgeler ve görsellerle birlikte gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.