to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Klozet Süngeri Ve İletişimsiz İade Süreci
Fest Danışmanlık ve Depo firmasından iki adet klozet süngeri sipariş ettim ve ürünleri bugün saat 16.00 sularında kapıda, aracı kargo çalışanına 499 TL nakit ödeyerek teslim aldım. Ancak gelen ürünler, firmanın reklamlarında gösterdiği kadar güzel ve kaliteli çıkmadı; bu nedenle üründen kesinlikle memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum.
Saat 18.00’den beri firmaya ulaşmaya, yetkili bir muhatap bulmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de tarafıma dönüş yapılıyor.
Ödediğim 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak firma tarafından bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cider Ticaret Shop isimli firmadan Facebook üzerinden iki adet klozet süngeri siparişi verdim. Ürün bugün, 08.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Aras Kargo görevlisi tarafından Konya ili Seydişehir ilçesindeki adresime teslim edildi ve 499 TL’yi kapıda elden nakit olarak ödedim.
Kargoyu açtıktan sonra ürünlerin ilandaki gibi kaliteli ve kullanışlı olmadığını, son derece basit, kalitesiz ve işlevsiz olduğunu gördüm. Saat 18.00’den itibaren ürünü iade edebilmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak firmaya ait herhangi bir isim, telefon numarası veya başka bir iletişim bilgisi bulunmadığı için iletişim kuramadım.
Reklamda vaat edilenden farklı ve kalitesiz ürün gönderildiği, ayrıca firmaya ulaşılamadığı için, gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 499 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
