to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görüntüsüyle Uyuşmayan Ve Zayıf Çekiş Gücüne Sahip Elektrikli Süpürge İçin İade Talebi
Fest Danışmanlık şirketi aracılığıyla 699 TL ödeyerek as-228 model elektrikli mini şarjlı süpürge satın aldım. Ürün 6 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutusunu açtıktan sonra ürünü talimatlara uygun şekilde şarj ettim ancak çalıştırmayı denediğimde süpürgenin çok zayıf çalıştığını, neredeyse hiç çekiş gücü olmadığını gördüm.
Ayrıca ürünün kutu görselinde yer alan süpürge ile bana gönderilen ürün birebir aynı değil, kutudaki fotoğrafta görünen ürün gelmedi. Bu nedenle hem performans olarak yetersiz hem de görselde tanıtılan ürüne uygun olmayan bir ürünle karşılaştım.
Kutunun içinden firmaya ait herhangi bir iletişim bilgisi çıkmadı, ayrıca ürünle ilgili ulaşabileceğim bir telefon numarası, e-posta ya da WhatsApp hattı da bulamadım. Bu nedenle iade ya da değişim talebimi iletebileceğim bir muhataba ulaşamıyorum.
Ödediğim 699 TL karşılığında çalışır, tanıtıldığı gibi ve işe yarar bir ürün beklerken, bozuk, görseldekiyle uyuşmayan ve kullanışsız bir ürünle baş başa kaldım. Ürünün ayıplı olması ve firmaya ulaşamamam nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz ve ilandaki görselle uyumlu bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca iletişim bilgileri konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
