İlan Edilen Ölçülerle Gelen Ürün Boyutu Uyuşmuyor

Facebook’ta Fest Danışmanlık adına verilen bir reklam üzerinden kabak lifi temizlik bezi siparişi verdim. İlanda ürün 28X28 ölçülerinde tanıtılıyordu, ancak 15 Eylül 2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda 599 TL ödeyerek teslim aldığım ürünün ölçüsü 25X25 çıktı. Ürün hem ilandaki ölçülere uymuyor hem de reklamda anlatıldığı gibi kaliteli ve beklentiyi karşılayan bir ürün değil.
Reklamda belirtilen ölçü ve özelliklerle gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Henüz satıcı firmayla ayrıca bir iletişime geçmedim, öncelikle bu durumu buradan bildirmek istedim. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim 599 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Reklamdaki bilgilerle gönderilen ürün arasındaki bu farkın giderilmesini, iade ve ücret iadesi sürecimin hızla ve beni uğraştırmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.














