Fest Danışmanlık ve Depolama Yanlış Ürün Gönderildi, 850 TL Tam İade Talebi

Facebook reklamları üzerinden araç içi süpürgesi siparişi verdim. 799 TL ürün bedeli ve 50 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 850 TL’yi 09 Nisan 2026 tarihinde kapıda kredi kartı tek çekim olarak ödedik. Kargo bugün Aras Kargo ile teslim edilmiş, ancak evdekilere ürün kontrolü yapılamayacağı söylenerek kargo görevlisi tarafından paket açtırılmadan teslim ettirilmiş.

Kargoyu açtığımızda, sipariş verdiğim araç içi süpürgeyle hiçbir alakası olmayan bambaşka ve değersiz bir ürün gönderildiğini gördük. Gönderen olarak kargo etiketinde “Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri” adı yazıyor. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir irtibat numarası bulamadım. Facebook’taki reklama konu olan orijinal firmaya ulaştığımda, bu satıcının farkı hesaplarla kendilerini kullanarak insanları yanılttığını, yaklaşık 1,5 aydır bu konuyla ilgili Cumhuriyet Savcılığı’na şikayette bulunulduğunu ve bizim de polis eşliğinde kargo firmasına giderek şikayetçi olmamız gerektiğini ilettiler.

Hem Aras Kargo aracılığıyla gönderim yapan Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri isimli firmadan, hem de bu sahte satış sürecinde sorumluluğu olan tüm taraflardan, ödediğim toplam 850 TL’nin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Yanlış ve alakasız ürünün iadesi konusunda da tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.