Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanıltıcı Beyanla Ürün Satışı

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden, bir damacanayı bile 8’e katlayacak kadar güçlü olduğu iddia edilen bir el süpürgesi siparişi verdim. Reklamdaki bağlantı üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle, kargo dahil toplam 600 TL ödedim.

Ancak ürün elime geçtiğinde, bırakın damacanayı katlamayı, bir a4 kağıdını bile yerden kaldıramayacak kadar zayıf olduğunu gördüm. Reklamda anlatılan hiçbir güç ve performans üründe yok. Aynı ürünü Hepsiburada’da yaklaşık 375 TL’ye satılırken gördüm, hem fahiş fiyatla hem de yanıltıcı reklamla bize satılmış oldu. İyi ve güçlü bir ürün aldığımızı zannederken, aslında yanıltıldığımızı düşünüyorum.

Sipariş sonrasında firmaya ulaşmak istediğimde ise hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım. Sadece kargo kağıdının üzerinde “Fest. Danışmanlık” ismi geçmekte, bunun dışında ne bir telefon numarası ne de açık bir adres bulunmuyor. Ürünü 03.12.2025 tarihinde teslim aldım ve hemen ardından bu sorunları fark ettim.

Yanıltıcı reklamla satılan bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 600 TL’nin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.