to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık ve Depolama Şikayeti
İnternet üzerinden sipariş vererek mgs marka 3447 model GPS cihazı satın aldım. Ürünü geçen perşembe günü teslim aldım ve yaklaşık 1000 TL ödedim, ödemeyi kargocuya kapıda yaptım. Kargoyu gönderen firma olarak üzerinde Fest Danışmanlık yazıyordu, kargo poşeti hâlâ elimde duruyor.
Cihazı kullanmak için telefona Play Store üzerinden uygulamasını indirdim ancak cihaz bir türlü bulunmuyor. Cihazın ışığı yanıyor, şarjı da var ama hiçbir şekilde konum göstermiyor, GPS olarak işlevini yerine getirmiyor. Ürün çalışmadığı için ne satıcıya ne de bir müşteri hizmetine ulaşabileceğim net bir telefon veya iletişim bilgisi bulamadım.
Ben, GSM hattı gerektirmeden çalışan, gerçekten sorunsuz ve düzgün bir GPS cihazıyla değişim yapılmasını istiyorum. Değişim yapılırken de cihazın mutlaka kontrol edilmesini, çalıştığından emin olunduktan sonra tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da sorun çözülemiyorsa ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık Hizmetleri aracılığıyla mgs marka 3447 model GPS cihazı satın aldım. Ürün perşembe günü elime geçti ancak geldiği günden beri telefon konumu bulmuyor ve cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü amacına uygun şekilde kullanamadan mağdur oldum.
Bu ürün için 1000 TL ödemeyi kargocuya elden yaptım. Ancak ne satıcıya ne de firmaya ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum, bu nedenle sorunumu iletip çözüm talep edemiyorum. İletişim kanalı olmaması nedeniyle kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.
Telefon konumu bulmayan ve hiç kullanamadığım bu GPS cihazı için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura filan yok içinde muhatap olacak bir numara yok
