Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamı Yanıltan Süpürge, Açma İzni Olmadan Kapıda Ödeme Şartı

Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri isimli firmadan 3 in 1 Vacuum Cleaner marka 1 adet şarjlı süpürge satın aldım. Ürün, Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak 6355336963892 takip numarasıyla bugün tarafıma teslim edildi ve kapıda 800 TL ödeme yaptım. Siparişi, sosyal medyada Instagram üzerinden yönlendirildikleri sayfadan verdim.

Kargo teslimi sırasında ödemeyi yapmadan önce paketi açıp ürünü kontrol etmek istedim ancak Aras Kargo sevkiyat elemanı bunu yapamayacağımı, önce ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek paketi açtırmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra paketi açabildim.

Ancak kutudan çıkan ürün, sayfadaki reklamda tanıtılan üründen tamamen farklı ve vaat edilen özelliklere sahip değil. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az ve kullanım açısından da reklamda gösterilen ürünle hiçbir benzerliği bulunmuyor. Ürünle birlikte fatura, sevk irsaliyesi ve herhangi bir iletişim bilgisi gönderilmediği için firmaya ulaşamıyorum.

Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünün iadesini almalarını ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hukuki haklarımı kullanarak savcılığa başvurup ticari aldatma ve KDV mevzuatına aykırı işlem yapıldığı iddiasıyla gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.