Fest Danışmanlık Ve Depolama Baston Gülü Siparişi Yanıltması Ve İade Kodu Yok: 2.999 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “Fest Danışmanlık” adıyla satış yapan bu kişilerden baston gülü siparişi verdim. 12 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, 19 Şubat’ta Aras Kargo ile elime ulaştı. 2.999 TL ödeyerek baston gülü beklerken, paket içinden kuru, değersiz birkaç gül dalından oluşan, adeta odun poşeti çıktı. Ürün tamamen ayıplı ve ilan edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Gönderi Aras Kargo’nun Döşemealtı şubesinden teslim edildi. Paketin üzerinde fatura bulunmadığı gibi, firma tarafından herhangi bir iade kodu veya iade talimatı da yer almıyordu. Bu nedenle ürünü kargo üzerinden geri gönderemiyorum. Fest Danışmanlık adıyla görünen bu kişilere ulaşmak için telefon numaralarını denediğimde ise hatların kapalı olduğunu fark ettim ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş öncesinde de firma ile herhangi bir yazışma yapılmadı.

Kredi kartımdan çekilen 2.999 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu sahte, yanıltıcı satışın incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Aksi durumda, ödemenin yapıldığı banka bilgileri üzerinden ilgili şahıslar hakkında dava ve tazminat süreci başlatacağımı belirtmek isterim.