Buharlı Tarakta Buhar Özelliği Çalışmıyor Ve Satıcı İletişimsiz

Kaan Ticaret’ten 4 Eylül Cuma günü 1 adet buharlı tarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında tanıtımlarda anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Özellikle buhar verme özelliği hiç çalışmıyor ve kesinlikle vaat edilen performansı göstermiyor.

Sorunu fark ettikten sonra satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de muhatap olabileceğim bir yetkili bulabildim. Herhangi bir iletişim bilgisi, açık bir iade adresi veya çözüm sunulmadığı için tamamen çaresiz bırakıldım.

Para kolay kazanılmıyor, bu nedenle hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü iade etmek ve ödediğim 999,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, iade sürecim için açık ve net bir adres/iletişim bilgisinin tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.