Kusurlu Ürün Ve İletişimsiz Firma: Buharlı Kedi Tarağı İadesi Talebim

Fest Danışmanlık Hizmetleri ve Depolama Limited Şirketi adlı firmadan Instagram üzerinden buharlı kedi tarağı satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde kapıda nakit ödeme ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü kontrol ettiğimde, şarja takınca ışığının yandığını ancak düğmesine bastığımda çalışması gereken buhar kısmının hiçbir şekilde buhar vermediğini gördüm. Ürün kusurlu çıktı.

Teslimden yaklaşık 1 saat sonra beni daha önce aradıkları cep telefonu numarasından firmayı aradım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ardından Instagram üzerinden sayfayı aradım fakat sayfaya da ulaşamadım. Google’da firma ismini arattığımda ise aynı firma hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet olduğunu gördüm. Elimde sadece firmanın adı ve arandığım telefon numarası var, başka hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum.

Kusurlu gönderilen buharlı kedi tarağının iadesinin alınmasını ve ödediğim 350 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.