Aracımıza Uymayan Kılıf Ve İade Talebi

Annem internet üzerinden Fest Danışmanlık isimli firmadan Kia Sportage model aracımız için araç kılıfı satın aldı. Ürün 1–8 Haziran tarihleri arasında kargoyla teslim edildi ancak gönderilen kılıf aracımıza uygun değil. Ölçü ve kalıp olarak uymadığı için ürünü kullanamıyoruz ve şu an elimizde kaldı.

Ürünü yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldık ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. İnternette ilan ve satış var fakat ortada ne bir telefon numarası ne de karşımızda muhatap olacak bir yetkili bulabildik. Bu nedenle ne iade sürecini başlatabiliyoruz ne de değişim talebinde bulunabiliyoruz.

Aracımıza uymayan bu ürün için ödediğimiz 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek hem ürünün iadesini hem de para iadesini sağlamasını istiyorum.