Ferrero Rocher Duplo Çikolatamdan Böcek Çıkması

Ferrero markasına ait Duplo çikolatamdan böcek çıkması nedeniyle yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Ürün yaklaşık 1 hafta kadar önce hediye olarak alınmış, net alış tarihini ve satın alınan yeri maalesef bilmiyorum. Bugün Manisa Turgutlu’daki iş yerimde çikolatayı açtığımda, ürünün üzerinde böcek gördüm ve durumu direkt fark ettiğim için çikolatadan kesinlikle hiçbir şekilde tüketmedim.

Gıda güvenliği ve hijyen açısından böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça tedirgin etti. Ürünün incelenmesini ve bu durumun nasıl yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.