Ferrero Rocher Çikolatasında Palm Yağı Kullanımı Marka İmajını Zedeliyor

Ferrero Rocher markasına ait 3'lü 37,5 gr fındıklı sütlü çikolatayı yaklaşık bir hafta önce Rossmann’dan, kalitesine ve marka imajına güvenerek satın aldım. Böyle pahalı bir çikolatanın, içerik anlamında da daha kaliteli olacağını düşünürken, ambalaj üzerindeki içindekiler kısmını okuduğumda palm yağı kullanıldığını gördüm.

Palm yağı, birçok daha düşük segmentteki üründe de kullanılan bir yağdır ve bu durum, “özel ve kaliteli” algısıyla satılan bir ürünle diğer sıradan ürünler arasındaki farkı benim gözümde neredeyse ortadan kaldırıyor. Ürünün fiyatı ve marka konumlandırması düşünüldüğünde, içerikte palm yağı kullanılmasını hem hayal kırıklığı hem de tüketici beklentilerini karşılamayan bir durum olarak değerlendiriyorum.

Ferrero Rocher’in, ürün içeriğinden palm yağını çıkararak daha nitelikli yağlar kullanmasını ve premium algısına yakışacak şekilde isminin hakkını vermesini bekliyorum.