Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Feribot Biletim İçin Açıklama Ve Yeniden Düzenleme İsteği

Feribotlines.com üzerinden 21.06.2026 tarihinde, 12–18 Temmuz tarihleri için Midilli’ye araçla geçiş yapmak üzere feribot bileti satın aldım. Satın alma sonrasında biletimin oluşturulduğuna dair e‑posta tarafıma ulaştı ve tüm planlarımızı bu bilete göre yaptık.

Ancak iki gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadı. Konuyu öğrenmek için firmayı aradığımda ise bana “bize iptal için mail attınız mı? ” şeklinde bir cevap verildi. İptal etmediğim ve neden iptal ettiniz diye aradığım bir bilet için, bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam ise garip.

Görüşme sırasında kayıt açıldığı ve akşamüstü tekrar aramam gerektiği söylendi. Buna güvenerek bekledim ve saat 17:00-19:00 arasında toplam 18 defa aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı, kimseye ulaşamadım ve biletimin neden iptal edildiğini hâlâ öğrenemedim. Bu süreçte zaman kaybı yaşamamın yanı sıra, izin tarihlerimiz için araçla geçiş imkanımız tamamen ortadan kalktı. Bizimle beraber gitmeyi planlayan arkadaşlarımız da bu sebeple tüm planlarını iptal etmek zorunda kaldı. Artık o tarihler için başka bir firmaya da kapı vizesi için başvuramıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, iptal edilen Midilli seferine ilişkin feribot biletimin aynı tarih ve şartlarda, araçlı geçiş dahil olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.