Ferhat Çeyiz Mikrodalga Fırın Hiç Gönderilmedi

09.05.2026 tarihinde Mersin Şevket Sümer Mah. 142. Cadde üzerinde bulunan Ferhat Çeyiz mağazasından online olarak peşin 65.000 TL ödeyerek bir çeyiz seti satın aldım. Satış sırasında belirli markalar üzerinde özellikle anlaşmamıza rağmen, 21.05.2026 tarihinde teslim edilen ürünlerin hiçbirinde anlaştığımız markalar gönderilmedi ve ayrıca çeyiz seti kapsamında olması gereken mikrodalga fırın hiç gönderilmedi.

Teslimat sonrasında eksik ve farklı marka ürünlerle ilgili olarak WhatsApp üzerinden mağazaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gönderdiğim fatura ve listelerde de görüleceği üzere, ödemenin tamamı peşin olarak alınmasına rağmen hem sözleşmeye aykırı farklı ürünler gönderildi hem de çeyiz setinin bir parçası olan mikrodalga fırın teslim edilmedi.

Sözleşmeye aykırı ve eksik, ayıplı teslimat nedeniyle uğramış olduğum maddi zararın giderilmesini, anlaştığımız marka ve özelliklerde ürünlerin gönderilmesini, eksik olan mikrodalga fırının derhal teslim edilmesini ya da bu mümkün değilse tarafıma makul bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.