to read complaints and reviews, or file yours. 
Tanıttıkları ürünlerin satışını yapıyorlar. Daha sonra kafalarına göre istedikleri ürünü gönderiyorlar. Geri bildirimde bulunuyorsunuz, bu yanlış ürün diye; karşı taraftan 'hayır, aynı ürün' diye diretiyorlar. Fotoğraf ve yazışmaları gönderiyorsunuz, 'geri gönderin, değiştirelim' diyorlar ve siz ürünü geri gönderdiğinizde karşıdan tekrar bir adam 'beyefendi, elimizde o üründen yok, başka seçin' diyor. 'Tamam gönder' diyorsunuz, gönderiyorlar. Bir gün sonra, ellerinde olmadıklarını iddia ettikleri ürünü tekrardan satışa çıkarıyorlar ve siz 'hani elinizde yoktu' diye söylediğinizde 'beyefendi, siz anlamıyorsunuz galiba, elimizde yok' diyorlar. Ferel Moda pişmanlıktır ve aşırı saygısızlar.
Instagram'da gördüğüm, ferel Moda isimli giyim/tekstil mağazasından 24.10.2023 tarihinde 3800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler elime hızlıca ulaştı... Yalnız onlar için küçücük, benim için ise büyük bir sorun vardı... İstediğim ürünlerin 10 / 8'i hatalı geldi... Ürünler ya alakasız, ya da bamb...
29 Haziran Cumartesi günü 2 parça siparişim oldu. Sorduğumda o gün kargoya verildiğini söylediler. Bana herhangi bir kargo bilgilendirmesi gelmediği için firmayla pazartesi ve salı günü sürekli konuştum ve ısrarla kargolandığını ve SMS geleceğini söylediler. Aracı kargonun ismini istedim, vermediler...
Ferelmoda şikayetlerini okuyup, yine de dayanamayıp benim gibi ürün almayı düşünenler aman diyeyim. Ben ettim o hatayı siz etmeyin. Gönderide gösterilen ürün ile gelen ürün arasında çok fark var. Kendi hatalarından kaynaklı değişim kargoları için kargo ücreti almıyoruz diyorlar ama gelen ürüne 80 TL...
Ferel moda'dan sipariş verdim. Instagram üzerinden aynı ürünü iki kere yollayıp benden parasını aldılar. İadeye gönderdim; kendi hataları olmasına rağmen 15 gündür bekliyorum. Herhangi bir dönüş yapmadılar. Arıyorum, açmıyorlar. Instagram'dan, WhatsApp'tan yazıyorum; bakmıyorlar. Aldığım ürün hem is...
Ferel Moda'dan yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Burada herkesin benzer sorunları paylaştığını gördüm. Benim de istediğim ürünlerin renkleri ve bedenleri beklentimi karşılamadı. Ürünleri geri göndermeme rağmen, 'Elimizde bu ürünlerden yok' diyerek iade talebimi reddettiler. Askeri perso...
Yorumlar