to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferellmoda’nın kendi sitesi olan ferellmoda.com üzerinden 494LD8856Q numaralı online siparişimi verdim. Siparişim 5 Mart’ta elime ulaştı ancak ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün satıcıya yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 6 Mart’ta tekrar yazıp hem eksik gelen ürünü hem de elime ulaşan ürünlerin tamamını beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen bana sitede iade olmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi. Tüketici kanununa göre yasal cayma hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, iade talebim yine de kabul edilmedi ve yalnızca değişim yapabileceklerini ilettiler. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yasal cayma hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünlerin tamamının, yasal cayma hakkım kapsamında iade alınarak 5.949,94 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Ferelmoda’nın internet sitesinden bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montun arka kısmında pamuk eksiği olduğunu fark ettim. Hem ürün hatalıydı hem de görseldeki gibi dolgun durmadığı için beğenmedim. 6 Aralık tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası firma ile iletişime geçtim. Ürünü gönd...
Ferelmoda’dan 03.03.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim 859AV6864H numaralı siparişimle bir pantolon aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Firma ile telefon üzerinden görüştüğümde iade talebimin kabul edilmeyeceği, proto...
27.12.2025 tarihinde Ferel Moda online üzerinden üç adet kot pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra kotlardan birini iptal ettim, “kolay iade” bölümünden işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün iptal ile ilgili iade onay e‑postası da elime ulaştı. Buna rağmen üzerinden dör...
Instagram üzerinden satış yapan ferel Moda’dan 05.02.2026 tarihinde üç adet ürün satın aldım. Ürünlerin en büyük bedenlerini tercih etmeme rağmen, gönderilen ürünler ilanlarda belirtilen ölçülerle kesinlikle uyuşmamaktadır. Kalıplar gerçeği yansıtmadığı için tüketici açıkça yanıltılmaktadır. Bunun ...
Ferel Moda’dan 16 parça giysi siparişi verdim, bunlardan 4 tanesini beğenmediğim için 10.12.2025 tarihinde iade süreci başlattım. İade ile ilgili tüm aşamaları tamamlamama rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne net bir bilgi verildi ne de işlem sonuçlandırıldı. Bu süreçte firmayı defalarca ara...
Yorumlar