to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Ücret İadesi Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti
Feracecim’den 27 Haziran civarında iki adet kampanyalı ferace siparişi verdim, ürünler 2 gün içinde elime ulaştı. Beden sorunu yaşadığımız için 1 hafta dolmadan ürünleri kargo ile iade ettim ve iademin kabul edildiği, ücretin de en kısa sürede yatırılacağı söylendi.
Toplam 899 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Yaklaşık bir aydır ücret iadesi için WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde “Bu hafta yatacak”, “Acil ödemeler kısmına aldık sizi” gibi ifadelerle oyalandım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iadem yapılmadı. Benden IBAN ve gerekli bilgiler de istendi, hepsini iletmeme rağmen ödeme hâlâ gerçekleşmedi.
Uzun süredir bekletildiğim ve sürekli aynı şekilde oyalanmaktan dolayı mağdur oldum. Ücret iademin derhal ve tek seferde hesabıma yatırılmasını, bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün iadesi için gerekli bilgileri ilettim, marka uzun süredir yanıt vermedi ve ödeme yapmadı. Platformunuza yazdıktan sonra ödeme gerçekleşti ve sorunum çözüldü.
