Fenotti Televizyonun Donup Kapanması Ve Değişim Talebi

Sık Market’ten yaklaşık 4 ay önce aldığım 40 inç Fenotti televizyonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Televizyon özellikle internetten ya da Netflix üzerinden film izlerken kendi kendine kapanıyor, donuyor ve bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor.

Sorun ortaya çıktığında televizyon hiçbir şekilde düzelmiyor, ancak fişini prizden çekip tekrar taktığımda geçici olarak çalışmaya devam ediyor. Ancak bu problem sık sık tekrarladığı için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yeni ve sıfır aldığım bir cihazda böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz teknik servise ya da herhangi bir yetkili birime göstermedim. Sıfır olarak aldığım ve kısa süre içinde bu şekilde arızalar çıkartan bir televizyon için tamir yerine ürün değişiminin yapılmasının çok daha mantıklı ve hakkaniyetli olduğunu düşünüyorum. Ayrıca değişim yapılacak televizyon için de aynı sorunun tekrarlaması halinde bu kez ürün bedelinin iadesini talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Fenotti markasından ve ürünü aldığım Sık Market’ten televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek öncelikle yenisi ile değiştirilmesini, sorun tekrarlarsa ücret iadesi seçeneğinin de tarafıma sunulmasını talep ediyorum.