to read complaints and reviews, or file yours.Fenomist Takipçi Paketi Söz Verilen Telafi Yapılmadı
25 Şubat saat 11:00 civarında Fenomist üzerinden 1000 adet global takipçi paketi satın aldım ve bu işlem için 800 TL ödedim. Sipariş numaram 70436138’tir. Satın alım esnasında sitede takipçi düşüşlerinde telafi yapılacağı özellikle belirtiliyordu.
Ancak satın aldıktan kısa süre sonra takipçiler hızla düşmeye başladı ve 1000 takipçiden 600’ü gitti, şu anda sadece yaklaşık 400 takipçi kaldı. Daha önce de bu siteden takipçi aldığımda benzer düşüşler yaşanmıştı, o zaman da bunun normal olduğu ve Instagram güncellemesinden kaynaklandığı söylenmişti, herhangi bir telafi yapılmamıştı.
Son işlemimde de aynı durum tekrar etti ve yine Instagram güncellemesi bahane edilerek takipçilerin düşebileceği söylendi. Oysa satın alma aşamasında açıkça telafi yapılacağı vaadi veriliyor. Bu nedenle kendimi kandırılmış hissediyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından, vaat edilen takipçi telafisinin yapılmamasından şikayetçiyim.
Fenomist’in, sitede yazan taahhüdüne uygun şekilde eksik kalan takipçilerin telafisini yapmasını ve müşterileri yanıltan bu söylemlerle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Instagram, yılda birkaç kez kapsamlı veri temizliği (data cleanup) çalışmaları gerçekleştirmektedir. Bu süreçlerde sistem; yinelenen (duplicate) hesapları, aynı kişi tarafından açılmış tekrar eden profilleri, uzun süre etkileşimsiz kalan hesapları ve algoritma tarafından kalite standardına uymadığı tespit edilen profilleri toplu olarak kaldırabilmektedir. Bu işlemler sırasında aktif görünen bazı hesaplar da sistemsel değerlendirmeye takılabilmektedir. Söz konusu düşüşler, tamamen Instagram’ın kendi iç denetim ve algoritmik düzenlemeleri kapsamında gerçekleşmektedir. Normal şartlarda “gerçek takipçi” kategorisindeki ürünlerde platform dinamikleri nedeniyle garanti verilmemektedir. Ancak yaşadığınız bu denli keskin düşüşü olağan bir dalgalanma olarak değerlendirmiyoruz. Bu nedenle, satın almış olduğunuz 1000 takipçi paketi tarafınıza yeniden gönderilecektir. Bununla birlikte, memnuniyetinizi öncelik gördüğümüz için talebiniz doğrultusunda: Ek olarak %20 ekstra gönderim sağlayabiliriz veya Hesabınıza özel bir indirim kuponu tanımlayabiliriz. Bu ek avantaj tamamen memnuniyet amaçlıdır. Tercihinizi bizimle paylaşmanız halinde gerekli işlemleri hızlıca başlatacağız. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Amacımız her zaman şeffaf, çözüm odaklı ve uzun vadeli bir hizmet sunmaktır. Saygılarımızla, Fenomist Destek Ekibi
Merhaba. 1000 takipçim geldi. Belirttiğiniz gibi Ekstra olarak yüzde 20 gönderim yaparsanız sevinirim. İlginize teşekkür ediyorum ancak bunu WhatsApp'ta konuştuğum kişi uygulayabilirdi illaki şikayet etmek zorunda değildim. İyi çalışmalar.
Tekrardan merhaba, Ek %20 gönderim talebinizi teknik ekibe ilettik ve 1-2 saat içerisinde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Yaşadığınız problemden ötürü tekrardan üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz!
Teşekkür ederim
Rica ederiz! Kendinize çok iyi bakın.
