to read complaints and reviews, or file yours.Feniks İnternet Gün İçinde Sürekli Gelip Gidiyor
Uzun süredir Feniks ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir internetim gün içinde tamamen rastgele şekilde sürekli gidip geliyor. İnterneti neredeyse kullanamıyoruz ama düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.
Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “sorun çözüldü” deniyor, o gün içinde bağlantı düzelmiş gibi oluyor fakat kısa süre sonra tekrar aynı kesintiler başlıyor. Kalıcı bir çözüm üretilmediği için sürekli aynı problemi yaşamaktan bıktım. Bazen aradığımızda da telefona bakılmadığı oluyor, müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çekiyoruz.
Aboneliğim 11744703614@feniks numarası ile kayıtlıdır. Sürekli kesinti yaşanan bu internet hizmeti için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse altyapı, modem veya hatla ilgili ne yapılması gerekiyorsa yapılarak bağlantının stabil hale getirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
