Fenercell müşteri temsilcisi türk telekom

1 ay önce Türk Telekom Fenercell'den farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesi Türk Telekom uygulaması üzerinde gözüken bir kısım borcumu ödedim ama evime 420,05 TL borcum olduğu Fenercell tarafından e-fatura ile ulaştırıldı. Ancak hiçbir ödeme kanalında borcum gözükmüyor. Türk Telekom bayisin...

Türk Telekom Fenercell kullanıcısıyım. Paketim 127TL ydi bir an da kimse aramadan taahhütsüz fiyatın 525 TL olduğunu gördüm. Mobilden müşteri temsilcisini defalarca aradım ve İlgilenen kimse olmadı Fenercell pişmanlıktır. Acilen müşteri temsilcisi aramazsa mahkeme yoluyla ilerleyeceğim.

Türk Telekom, Fenercell Tarifesini kullanıyorum. Fatura ücretim 99 TL iken bir anda 500 TL'ye çıkarıldı. Tarifemin bittiğini ve tarifesiz fiyatın bu olduğunu belirttiler. Ancak şöyle bir sorun var tarifemin biteceğini Herhangi bir şekilde belirtmediler. 12 Ağustos 2024 tarihinde sadece tarifemin 2 a...

Fenercell geçen ay faturamı bilgi verilmeden 312 TL'ye bu ayda 525 TL'ye yükseltti. Türk Telekom bizimle ilgisi yok Muhatabınız Fenercell diyor. Müşteri hizmetlerinden ise müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Her menüde telesekreter konuşuyor. Mağduriyetini Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bi...

Türk Telekom mobil Fenercell faturasız hat sorumsuzluğu ve müşterisini mağdur etme çabası: 1- Altı aylık paket bittikten sonra hesapta herhangi bir paket görünmüyordu. Bunu görüştüğüm müşteri temsilcisi bile göremiyordu. 2- Paket tanımlanmasına rağmen iptal etmeme rağmen altı ay sonra yeterli bakiye...

26 Ocak tarihinde bitmiş olan Fenercell mobil hat taahhüdüm konusunda ne mesajla ne de aranarak bilgilendirilmedim. Tesadüfen bugün bittiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Size özel bir teklifimiz olmadığı için aranmamışsınız ama mesaj gönderilmiş' dedi; ancak o mesaj telefonla konuşma esn...

Fenercell almak için Kayseri Türk Telekom genel müdürlüğüne gittim. Oradaki arkadaşlar anlaşmanın bittiğini ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonra Fenercell müşteri hizmetlerini aradım ve onlar mümkün değil işlem yapacaklar dediler. Sonra yeniden sıra aldım ve bekledim ve başka bir müşteri t...

Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı çok rahatsızım. Fiber altyapısını kullanıyorum ancak Türk Telekom'dan almakta olduğumuz mobil hizmette sorunlar yaşıyoruz. Yıllık 1350 lira değerinde bir paket talebinde bulundum ancak ne paketi alabildim ne de iptal işlemi için ...

1 yıldır Fenercell müşterisiyim. Taahhüdüm bitmek üzereyken 3 defa arayıp fiyat aldım. Vergiler dahil 1 yıl daha aynı tarife üzerinden ayda 90 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak özellikle 27.12.2023 tarihinde aramam gerektiği söylendi. Belirtilen tarihte arayıp taahhüt verdim. Türk Telekom interne...

Türk Telekom Fenercell kullanıcısı olarak fiyatlandırma konusunda resmen aldatıldım. Sözleşme bitiminden önce üç defa aradım, fiyat bilgisi aldım; vergilerle 90 TL'yi bulacağı ve 27'sinde aramam gerektiği söylendi. Aradım ve sözleşmeyi onayladım. Ancak bugün uygulamadan baktığımda ücretlendirme 118,...

Fenercell kullanıcısı olarak fatura borcum 12/09/2023 tarihinde otomatik olarak ödenmiş olmasına rağmen bana ödenmemiş fatura borcu mesajı aktarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterinde ilgili aya ait olan faturamın ödendiği yanıtını aldım. Fakat yinede müş. Temsilcisine bağlanmak isted...

Türk Telekom (Fenercell) hat kullanıyorum uzun zamandır. 3 aylık paketinden yararlanıyorum paketim bitimine 3 ay bir süre kala paketiniz de tl olduğunda paketiniz yenilenecektir mesajı aldım paketim bittiğinde yükleme yapmama rağmen paket müşteri alımına kapalı denilerek paketimi yenilemediler. Müşt...

Adıma kayıtlı 0545*****45 numaralı faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.06.2023'tü; 25.06.2023 tarihinde hizmetten memnun olmadığımı, hizmetin durdurulmasını talep edip, operatör değiştirmek istediğimi, aynı numarayı kullanmaya devam etmek istediğimi defalarca beyan ettiğim halde müşteri temsil...