Reklamla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

Otolife Aksesuar adıyla sosyal medyada reklamları yapılan torpido örtüsünü 05.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, kapıda ödeme yöntemiyle 900 TL ödeyerek satın aldım. Gelen kargoda gönderici firma olarak fef İletişim Ticaret Limited Şirketi yazıyordu ve hem sipariş numarası hem de kargo kapıda ödeme etiketi üzerimde mevcut.

Gönderilen torpido örtüsü, ilandaki görsellerde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Reklamlarda gösterildiği gibi amblemli ve kaliteli bir ürün beklerken, bana gönderilen ürün sıradan ve oldukça kalitesiz çıktı. Ayrıca “hediye” diye özellikle vurgulayarak ikna ettikleri direksiyon kılıfı da hem küçük geldi hem de son derece kalitesizdi.

Ürün elime geçer geçmez iade talebimi iletmek için WhatsApp üzerinden yazdım. Mesajlarım okundu ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi ve tüm sosyal medya kanalları ile WhatsApp üzerinden numaram engellendi. Bu şekilde mağdur edildim ve muhatap bulamaz hale geldim.

Ödediğim 900 TL ücretin, sipariş ve kargo bilgileri üzerinden tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.