Yemek Paketinde Hayal Kırıklığı ve İptal Sorunu

20 günlük yemek paketi siparişi verdim ve 8. günün sonunda yemeklerin lezzetsiz ve kokulu olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. İnternet sitelerinde iptal ile ilgili bir bilgilendirme olmamasına rağmen, iptal edilemeyeceğini söylediler. Sebebin onlardan kaynaklandığını belirtince, %30 kesinti yapacaklarını ve 8 günlük kullanım olsa dahi 11 gün kullanmış gibi ayarlayacaklarını söylediler. Kabul ettim ve geri ödemenin 2800 TL olacağını belirttiler. Ertesi gün ise 2100 TL gönderdiler. Müşterilerle dalga geçip, kendi kurallarını oluşturan bir firma ile karşılaştım.